个人信息保护政策
格力博（江苏）股份有限公司（“我们”）非常重视您的个人信息保护，在您使用我们的产品和服务时，我们将按照本个人信息保护政策（“本政策”）处理和保护您的个人信息。
请您阅读并充分理解本政策的条款，如您对本政策有任何问题，可通过legal@globetools.com联系我们。
1.适用范围
1.1本政策下的个人信息处理者是格力博（江苏）股份有限公司（地址：常州市钟楼经济开发区星港路65-1号）。
1.2本政策适用于智能割草机用户和经销商联系人（以下统称“用户”）在使用AiMowbot SMART App和提供相关售后维修服务（“产品和服务”）时的个人信息收集和处理活动。
2.我们如何收集用户的个人信息
2.1我们会通过线上和线下的方式收集用户的个人信息并根据本政策的目的进行使用。
2.2用户注册账户时，需要提供信息完成账户注册和身份核实。
2.3用户在与我们联系和沟通时，我们可能需要用户提供相关信息用于核实用户身份，与用户进行沟通，解答用户的问题并向用户提供产品和服务。
2.4用户在使用产品和服务时，我们的信息系统将会自动记录用户的操作行为和日志信息。
3.我们收集的个人信息和用途
3.1我们需要收集以下个人信息以提供基本功能服务：
(1)智能割草机用户
| 序号 | 个人信息类型 | 处理目的 |
|---|---|---|
| (1) | 姓名和联系信息（电子邮箱地址、电话号码、地址）、您登录账户后所执行操作的相关信息 | 账户注册、登录和账号管理相关服务 |
| (2) | 姓名、账单地址、收货地址、电子邮箱地址、电话号码、支付信息（包括支付方式、支付状态、交易流水号、支付金额、支付时间。如您使用银行卡或信用卡付款，相关卡片信息将由支付服务商直接收集和处理，我们不会收集或处理您的卡片信息。） | 订单的提交和履行 |
| (3) | 割草机的地理位置信息 | 规划机器人割草机的割草路径；根据割草机的位置获取当地天气信息，以便在恶劣天气条件下自动暂停割草；以及售后支持和故障排查 |
| (4) | 由割草机摄像头拍摄的周围区域图像，其中可能包括机器人割草机周边区域内个人的图像。个人图像将被模糊化或遮蔽处理，且不会用于识别任何个人 | 检测并避开割草路径中的物体和障碍物 |
| (5) | 姓名和联系信息（电子邮箱地址、电话号码、地址）、割草机的位置信息、割草机设备标识信息（包括设备序列号和设备ID）、设备故障及诊断信息 | 售后支持、故障排查、故障诊断、维修和服务质量保障 |
| (6) | 姓名、联系信息、客服沟通记录、工单记录和您发送给我们的任何其他内容 | 提供客服服务，与您沟通并回复您的咨询 |
| (7) | 移动设备标识符（包括IDFV、GAID和OAID） | 保障应用基本运行、适配设备、排查连接或兼容性问题 |
| (8) | 用户账号、割草机设备标识信息（包括设备序列号和设备ID）、推送 token、通知设置、割草机设备和用户账号绑定关系 | 向用户发送割草任务、异常告警、设备状态变化等必要通知 |
| (9) | 割草机设备标识信息（包括设备序列号和设备ID） | 设备绑定、设备识别、远程控制、固件升级和连接维护 |
| (10) | 割草区域或地图信息、割草禁区或边界信息、割草机运行状态信息 | 提供割草任务管理、地图管理、自动割草、回充和安全控制 |
| (11) | 用户对割草机执行的控制指令及记录（包括启动、暂停、回充、建图、编辑地图、设置割草计划） | 实现远程控制、任务同步、操作追溯和故障排查 |
(2)经销商联系人
| 序号 | 个人信息类型 | 处理目的 |
|---|---|---|
| (1) | 公司名称、用户名、电子邮箱地址、国家/地区、公司地址 | 账号注册与登录、经销商管理和为经销商提供销售支持 |
| (2) | 登录日志、操作记录、访问记录、割草机设备信息（包括设备型号和系统版本）、IP地址 | 平台安全、操作审计、问题追溯 |
| (3) | 经销商处理的售后工单记录、关联割草机设备序列号、客户服务记录 | 提供售后支持、维修管理、经销商服务协同 |
对于基本功能服务，若您拒绝提供所需的个人信息，可能导致您无法正常使用相应服务。
3.2我们需要收集以下个人信息以提供扩展功能服务：
| 个人信息类型 | 扩展功能服务 |
|---|---|
|
浏览与操作记录，包括页面访问、点击、功能使用记录、页面停留时长、操作路径、按钮或入口曝光、搜索或筛选行为记录。 移动设备标识信息，包括Android ID、IDFA、IDFV、OAID、GAID、设备唯一标识符、广告标识符、安装实例ID、推送token。 网络及位置信息，包括IP地址、访问时间，以及通过IP地址推算的国家、地区和城市。 日志与异常信息，包括崩溃日志、错误日志、性能日志、接口调用日志、诊断日志。 割草机设备标识及使用信息，包括已绑定设备型号、设备SN、设备ID、功能使用记录。 网页及本地存储标识，包括Cookie和本地存储标识 用户账号关联信息，包括用户ID、账号ID、家庭或割草机设备组ID、用户与割草机设备的绑定关系、授权状态、同意状态。 |
调研服务使用情况，排查异常并优化产品体验，提升服务质量 |
如果您不同意我们向您提供扩展功能服务，或者您不同意向我们提供扩展功能服务所需的个人信息，我们不会向您提供相应的扩展功能服务，但您仍可正常使用我们的基本功能服务。
3.3我们不收集和处理您的敏感个人信息。
3.4我们会向您发送信息以进行商业营销，如果您不想接收我们给您发送的商业信息，您可根据信息中提示的方式进行退订。
4.处理用户个人信息的法律基础
我们将基于以下法律基础处理您的个人信息：
- 取得您的同意；
- 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
- 为履行法定职责或者法定义务所必需；
- 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
- 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内收集、使用您的个人信息；
- 依照适用的法律规定，在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
5.我们如何共享、披露、转移用户的个人信息
5.1共享
我们仅会在征得您的同意或者具备其他法律基础时向以下主体共享您的个人信息：
- 第三方平台。为方便您可通过第三方账户注册和登录平台账户，使用我们的产品和服务，我们会向第三方共享您的账户信息，包括注册时提供的电子邮箱地址或手机号码，我们会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的有关平台账户进行绑定。
- 服务提供商。我们将会与我们的服务提供商共享您的个人信息，以确保向您提供产品和服务。我们的服务提供商包括云服务提供商、分析服务供应商、身份核实服务商等。我们要求我们的服务提供商仅能根据相关服务协议的目的使用您的个人信息。
- 第三方支付公司。在您购买产品和服务时，我们可能需要使用第三方支付公司的服务完成支付，在这一过程中，我们可能需要将您的信息提供给第三方支付公司。此外，第三方支付公司在完成处理您的支付指令后，也会将交易结果同步我们，以便核实付款状态后及时向您提供产品和服务。
- 专业服务机构。我们可能会将您的信息提供给专业服务机构，包括保险公司、审计机构、律师事务所等，以确保专业服务机构为我们提供所需服务。
- 关联公司。为了我们和关联公司向您提供产品和服务，我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，并按照本政策和关联公司的个人信息保护政策约定的目的、期限、处理方式等处理您的个人信息。
5.2委托处理信息
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供本政策下的某些产品和服务或履行职能。我们仅会出于提供本政策产品和服务的目的委托合作伙伴处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。
5.3披露
如符合以下情形，我们可能需要向政府部门、行政和司法机构或其他实体和人士披露您的信息：
- 披露信息是为了遵守法律要求；
- 履行本政策项下的权利义务；
- 保护我们的安全、财产和权益；
- 保护您的安全、财产和权益；
- 预防、调查或阻止违法活动；或
- 其他具备法律基础披露个人信息的情形。
5.4转移
如果因为合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您的个人信息的，我们将会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方应当继续履行个人信息处理者的义务。
6.我们如何使用第三方工具和插件（包括SDK）
我们使用的第三方工具和插件（包括SDK）的详细信息请见《第三方工具和插件清单》。
7.我们如何保护用户的个人信息
我们会采取适当的技术措施和管理措施保护您的个人信息，防止您的个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。
8.保存期限
8.1我们会根据法律法规的要求、本政策所述目的所需的期限以及相关协议中约定的期限保存您的个人信息。
8.2在保存期限届满后，我们将会删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。如删除您的个人信息从技术上难以实现的，我们仅会存储和采取必要的安全保护措施，不会对您的个人信息作进一步处理或用于其他目的。
9.个人信息存储地点
您的个人信息存储在中国境内（在本政策中，仅就区分中国境内和中国境外而言，中国境内不含中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾省），不会向中国境外传输。
10.个人信息安全事件处置
如发生您的个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失（“个人信息安全事件”），我们将立即采取补救措施，以降低和避免个人信息安全事件造成的危害。我们采取措施能够有效避免个人信息安全事件造成危害的，可以不通知您。
如果按照法律规定需要通知履行个人信息保护职责的部门和您的，我们会及时通知相关方。
11.用户的权利
您对于您的个人信息处理享有以下权利：
11.1查阅、复制个人信息
您有权向我们查阅、复制您的个人信息。
11.2转移个人信息
您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者，符合国家网信部门规定条件的，我们将提供转移的途径。
11.3更正、补充个人信息
您发现您的个人信息不准确或者不完整的，有权请求我们更正、补充。
11.4删除个人信息
在以下情形中，您有权请求我们删除您的个人信息：
- 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
- 我们停止提供服务，或者保存期限已届满；
- 您撤回同意；
- 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息；
- 法律、行政法规规定的其他情形。
法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
11.5限制处理个人信息
在特定情形下，您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理，例如，您有权拒绝我们仅通过自动化决策的方式作出决定。
11.6注销账户
您可以通过本政策载明的方式与我们联系，提交账户注销申请，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
为处理您的注销申请，我们需要核实以下条件已全部满足：
- 我们已经完全履行我们与您签署的协议下的义务；以及
- 您已经完全履行我们与您签署的协议下的义务。
11.7对个人信息处理规则进行解释说明
您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明。
11.8撤回同意
对于基于同意处理的您的个人信息，您有权撤回同意，但是撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的合法性。此外，撤回同意而致使我们无法继续处理您的个人信息的结果由您自行承担。
11.9如何行使上述权利
如您需要行使上述权利，请通过本政策所述的联系方式联系我们。
我们一般会在15个工作日内响应您的权利请求。如果涉及的情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。
如果行使上述权利的要求不能实现，我们将说明理由。
12.未成年人个人信息保护
我们的产品和服务不面向未成年人。我们也不主动收集和处理未成年人的个人信息。如果父母或法定监护人发现未成年人在未获得其同意的情况下向我们提供了个人信息，请通过本政策所述联系方式与我们联系，我们将会按照相关法律规定删除此类信息。
13.第三方产品和服务
我们在提供产品和服务时，可能会使用第三方产品和服务。使用第三方产品和服务时，服务条款和个人信息处理规则适用第三方服务提供者的服务协议和个人信息保护政策。
14.修订
根据法律法规的要求和我们提供产品和服务的需要，我们会不定期对本政策进行修订。我们将会及时发布修订后的政策版本，并就更新的内容向您说明。我们通过弹窗方式等适当方式通知政策更新，并就修订后的版本再次征求您的同意。
15.联系方式
如果您对本政策有任何疑问，可通过legal@globetools.com联系我们。我们一般会在15个工作日内回复相关问题。如果涉及的问题和情况复杂而需要更长时间处理，我们也将及时告知。
如果您对我们的回复不满意，您也可以向您所在地区的相关监管机构投诉、举报，或联系我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的投诉、举报途径。